Ring dem direkt efter att du skickat e-postmeddelandet.

I början berätta för dem att du skickade ett mail om problemet, men du vill fråga dem om det. Det finns inget som hindrar dig från att ringa eftersom du skickade ett mejl. E-posten skapar en pappersspår och ger dem ett försprång omkring innan samtalet, eller låter dem titta på det medan de tar samtalet om de väljer att göra det, men då får du fördelen att ta hand om problemet snabbt på telefon.

I stället för att be dem svara på dig, öppnar du bara ett kommunikationsmedium som ger ett naturligt snabbt svar, så det finns inget behov av att bli upprörd av att du fortsätter att be dem om ett svar.

Jag gör det nästan varje dag på jobbet - jag får prata om det normalt som om jag hade ringt först, och jag har aldrig fått den andra parten att klaga eller bli upprörd över det. Faktum är att några av mina kontakter har börjat göra samma sak mot mig.

Berätta för dem ärligt vad som hände.

(Att du skickade e-postmeddelandet till dem och senare insåg att ett samtal skulle vara bättre.)

Hej! Det är så och så, jag har en snabb fråga om [sak]. Jag skickade ett e-postmeddelande om det för en liten stund sedan, men då insåg jag att det skulle vara bättre för mig att ringa dig. ... hur som helst, jag undrade ... "

Det tar bara två extra sekunder, men genom att mata in dem i din tankeprocess hindrar du dem från att göra några antaganden om din attityd. Genom att ge en snabb, kortfattad och artig förklaring minimerar du eventuell förlägenhet över vad som hände.

Källa: Jag har gjort detta misstag tidigare och har funnit att människor är mycket mer sympatiska när de vet att du försöker vara lika artig.

Om det är så brådskande som du sa och du behöver svaret inom en timme skulle jag föreslå att ringa dem och sedan säga något liknande,

Jag mailade dig om detta 'x- för några minuter sedan men det är extremt brådskande och jag måste ha svaret inom de närmaste 30 minuterna eftersom "sätt in din anledning här".

Om du känner att de känner sig förolämpade av samtalet för att de var upptagna med att göra sitt arbete eller något liknande, ber om ursäkt men gör klart att detta bara var en engångshändelse på grund av brådskande.

När jag behöver något av mycket brådskande och jag har andra sätt att kontakta dem utom e-post (som i det här fallet telefonnumret) Jag gör vad jag föreslog ovan. Om personen som har den information jag behöver är min chef, men jag brukar bara vänta på den eller - om möjligt - prata med dem personligen.

Tänk också på att mitt förslag kan anses inte vara artigt, men här i Tyskland är det så alla jag känner hanterar sådana situationer.

Eftersom det är bostadsrelaterat, borde det inte vara någon oro för att det verkar vara oförskämt. Särskilt om personen du kontaktar är inblandad i affärer med att köpa / hyra bostäder. Tidsfrister inträffar och anställda i branschen vet att vissa aspekter av processen behöver omedelbart svar.

Jag har upptäckt att att skicka ett e-postmeddelande som är brådskande (detta kan göras även med Gmail) och att sätta ordet brådskande i ämnesraden kan hjälpa till att visa att tiden är avgörande. I kroppen skulle jag avsluta med att säga något som "Jag behöver ett svar senast kl. 14.00 idag (6/7/2018). Om jag inte hör från dig kommer jag att försöka ringa dig för att diskutera frågorna före deadline.

Detta låter dig ställa in tonen för att du behöver ett omedelbart svar, du gav dem den tidsram som det behövde göras av och du informerade dem om du inte skulle få svar, du kommer att ringa dem. På det sättet täcks alla dina baser i e-postmeddelandet.

På det här sättet om du ringer är de medvetna om hur brådskande de skulle ha läst e-postmeddelandet. Om de inte har läst det ännu , du kan snabbt säga att du har skickat ett mejl om ärendena men på grund av att tidsfristen var klockan 14.00 idag, ville jag se till att vi kunde få avgöranden innan dess.

Återigen, de flesta yrkesverksamma inom alla arbetsområden förstår tidsfrister och brådskande frågor. Det har varit flera gånger på jobbet där jag skickade ett mejl och sedan 5 minuter senare ringde upp den avdelningen. Det har varit flera tillfällen där jag först läste ett e-postmeddelande, hade jag den personen som stod vid mitt skrivbord för att prata om det.

Så jag skulle inte känna mig dålig om jag verkar vara oförskämd, men se definitivt till att du gör din aktsamhet för att informera hur brådskande / betydelsen det är.

Det låter som om du är orolig för att det är olämpligt att både ringa och skicka e-post. Jag skulle inte oroa mig för det; Det är faktiskt en bra praxis. TLDR: Försök att tänka på dig . Leda konversationen med hur brådskande det är.

Anledningen till att det är en bra praxis är att varje läge är bättre på olika saker. E-post stöder mycket detaljer och strukturerar det för läsbarhet, på sätt som du inte kan kommunicera via telefon. Medan ett telefonsamtal är omedelbart och interaktivt på ett sätt som e-post inte kan (helt enkelt för att det tar tid att skriva e-post).

Om någon har gett dig svårt om det tidigare, kan deras verkliga problem ha varit något annat, som om de ogillar att bli störda över saken alls via vilken kanal som helst . Det är ett annat problem.